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[환불관련] 환불정책 (강의, 교재)
 작성자: 기사퍼스트  등록일: 2014-04-07 13:11  조회수: 2994

기사퍼스트는 아래 이용약관에 명시된 환불규정에 따라 환불정책을 운영하고 있습니다.  

 

제24조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]

1. 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 ‘평생교육법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘콘텐츠 산업 진흥법’ 등을 반영하였습니다.

2. 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.


제25조 [온라인 강좌 수강료 환불]

1. 회사는 온라인 강좌의 수강료에 대해 원칙적으로 아래 각항와 같이 환불규정을 적용합니다.

1) 회사의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등으로 온라인 강좌를 서비스할 수 없을 경우에는 이미 납부한 온라인 강좌 수강료 등을 일할 계산한 금액을 반환합니다.

2) 회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우, 온라인 강좌 수강 시작일로부터 7일 이내 회사 웹사이트 또는 고객센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시여야하며, 아래 표와 같이 환불규정을 적용합니다.

 

반환사유 발생일

반환금액

총 수강강좌의 수가 1/3 경과 전

이미 납부한 수강료의 2/3에 해당하는 금액

총 수강강좌의 수가 1/2 경과 전

이미 납부한 수강료의 1/2에 해당하는 금액

총 수강강좌의 수가 1/2 경과 후

환불불가

 

2. 회원이 환불요청을 접수한 후 회사는 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 3영업일 이내에 환불규정에 해당하 반환금을 환불합니다. 

3. 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 고객센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다.


제26조 [교재 환불]

1. 교재의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.

 

2. 회원의 본인의 의사로 교재환불을 원할 시, 교재 택배수령일로부터 7일이내 교재포장을 훼손하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 이 때 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하여야 하며, 환불금액은 회사에서 반송된 교재를 확인 후 3영업일 이내에 환불합니다.

 

※환불 시 결제 수수료 적용 비율

-카드결제: 3.3%
-계좌이체: 2%
-우리은행 외 타행계좌: 500원 이체 수수료

 

*카드취소의 경우 결제 취소 후 3~4일 뒤 내역서를 확인해 보시면 취소승인이 되어있습니다. 

 

*수강신청(결제) 후 1주일이 지나면 환불 및 타과정으로 변경 불가

(무료연장서비스를 받을 시에도 타 과정 변경 불가합니다.)

 

25조3항 관련 상세 내용


*자격증 취득을 목적으로 하는 강의 성격 상 해당 시험일이 지난 후 환불처리는 불가.

 

*강의와 함께 신청한 교재의 경우, 강의 환불 시 단독 교재 구입비로 환불됩니다.

 (강의와 함께 신청하실 경우 이벤트 가격으로 교재비가 제공되는 것입니다.)

 

 


 

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